Explication :
Une demandeuse d'asile peut être détenue par l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) si son identité ne peut pas être établie de manière satisfaisante. Cela signifie que l'ASFC pourrait avoir des doutes sur l'identité déclarée par la personne, ou que celle-ci ne dispose pas de documents adéquats pour prouver son identité. Dans de tels cas, l'ASFC peut détenir la personne jusqu'à ce que son identité soit confirmée ou que d'autres informations nécessaires soient obtenues.

Référence : Motifs de détention par l'ASFC

Explication :
L'utilisation de termes subjectifs ou superlatifs tels que "la meilleure" n'est pas autorisée car elle pourrait induire les clients en erreur en leur laissant entendre que l'entreprise offre un service supérieur ou unique par rapport à d'autres consultants en immigration, ce qui pourrait créer des attentes irréalistes. Le but de cette réglementation est de maintenir l'équité et la transparence dans la manière dont les services sont présentés au public.

Référence : Règlement sur l'inscription des entreprises et des noms d'entreprises

Explication :
Selon l'article 22(3) du Code de déontologie des titulaires de permis du Collège des consultants en immigration et en citoyenneté (CCIC), un consultant en immigration réglementé (CRIC) est tenu de tenir son client informé de l'état d'avancement de sa demande en fonction des renseignements disponibles. Les CRIC doivent également fournir des informations précises sur les processus d'immigration et éviter toute déclaration trompeuse.

Dans ce cas, la demande de résidence permanente du client est encore dans les délais de traitement normaux publiés par Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC). Envoyer une lettre à IRCC pour demander un traitement prioritaire, faire croire que cela pourrait entraîner un refus, ou ignorer complètement la demande du client seraient des réponses inappropriées et contraires aux normes professionnelles.

La meilleure approche pour le CRIC est d'expliquer honnêtement au client que, selon les lignes directrices d'IRCC, les demandes de renseignements concernant le statut d'une demande pendant la période normale de traitement ne seront généralement pas prises en compte. Le CRIC devrait rassurer le client que sa demande suit son cours normal et qu'il le tiendra informé de tout développement significatif.

Référence : Code de déontologie du CCIC, Article 22(3)

Explication : Le Code de déontologie des titulaires de permis du Collège des consultants en immigration et en citoyenneté (CCIC) permet à un CRIC de représenter à la fois une cliente et un employeur dans une demande de permis de travail et d'EIMT, à condition que certaines conditions soient respectées. Le CRIC doit informer la cliente qu'elle n'est pas obligée de recevoir les services du même représentant que l'employeur et qu'elle a la possibilité de choisir un autre représentant. Cette information doit être fournie de manière claire, et le consentement libre et éclairé de la cliente doit être obtenu par écrit avant de procéder à la double représentation.

Cela permet d'éviter tout conflit d'intérêt potentiel et assure la transparence et l'équité dans la représentation des deux parties.

Référence : Article 17 du Code de déontologie

Explication :
Selon le Code de déontologie des titulaires de permis du Collège des consultants en immigration et en citoyenneté (CCIC), un consultant réglementé en immigration canadienne (CRIC) a l'obligation de fournir des conseils et des explications clairs et compréhensibles à ses clients. Dans ce contexte, Sarah, une cliente potentielle, est préoccupée par son admissibilité à la catégorie de l'expérience canadienne et a besoin d'une meilleure compréhension des critères.

La meilleure approche pour Michael serait de décomposer les critères d'admissibilité en étapes claires et faciles à suivre, puis d'expliquer chaque exigence à Sarah dans un langage simple et accessible. Cette méthode permettrait à Sarah de bien comprendre les éléments requis pour être admissible au programme et de dissiper toute confusion qu'elle pourrait avoir.

Fournir un mémo détaillé rédigé par un adjoint ou suggérer à Sarah de faire ses propres recherches ne répondrait pas efficacement à ses préoccupations et pourrait ne pas apporter les clarifications nécessaires. Partager des exemples anonymisés de dossiers de clients précédents pourrait soulever des questions de confidentialité, même s'ils sont anonymisés, et ne serait pas la méthode la plus directe pour répondre aux besoins de Sarah.

En décomposant et en expliquant les critères de manière accessible, Michael répond non seulement aux attentes déontologiques de courtoisie et de relation de confiance, mais il aide également Sarah à se sentir plus en confiance et informée dans son processus d'immigration.

Référence :  Code de déontologie du CCIC, Article 8 : Relation de confiance

Explication :
Selon les règles d'Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC), une autorisation de voyage électronique (AVE) est spécifiquement liée au passeport utilisé lors de la demande. Par conséquent, si la cliente renouvelle son passeport, elle devra également obtenir une nouvelle AVE, car l'AVE ne peut pas être transférée automatiquement d'un ancien passeport à un nouveau. Contrairement à un visa, l'AVE n'est pas physiquement apposée sur le passeport, ce qui signifie que toute nouvelle demande de passeport exige une nouvelle AVE.

Le CRIC doit donc informer la cliente qu'une fois qu'elle aura reçu son nouveau passeport, elle devra faire une nouvelle demande d'AVE en ligne avant de pouvoir entrer au Canada par voie aérienne, même si son super visa reste valide. Cela garantira que son entrée au Canada se déroule sans complications.

Référence : Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC)

Explication :
En vertu de la Loi sur l'immigration et la protection des réfugiés (LIPR), un résident temporaire, tel qu'un visiteur ou un titulaire de permis de séjour temporaire, est autorisé à entrer et à séjourner au Canada pour une période temporaire, sous réserve des autres dispositions de la loi. Selon l'article 29(2) de la LIPR, ce résident temporaire est tenu de respecter les conditions imposées par les règlements et de se conformer à la loi. Il doit quitter le Canada à la fin de la période de séjour autorisée, et il ne peut y revenir que si une nouvelle autorisation le permet. Ainsi, rester au Canada après l'expiration de la période autorisée, sans statut valide, constitue une infraction à la LIPR.

Référence : LIPR, Article 29(2)

Explication :
Selon les règles d'Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC), les résidents permanents légaux des États-Unis qui sont citoyens d'un pays autre que le Canada ou les États-Unis sont généralement dispensés de l'obligation d'obtenir une autorisation de voyage électronique (AVE) lorsqu'ils arrivent au Canada par voie aérienne.
Référence :
https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/visiter-canada/ave/demande.html

Explication :

Un titulaire de permis qui exploite la vulnérabilité de ses clients viole la norme de relation de confiance selon le Code de déontologie des CRIC. Conformément à l'article 8 du Code de déontologie des CRIC, le titulaire de permis doit maintenir une relation de confiance avec ses clients, ce qui inclut l'obligation de ne pas exploiter leur vulnérabilité. Cette norme vise à protéger les clients en assurant que les titulaires de permis agissent de manière éthique, honnête et respectueuse dans toutes leurs interactions professionnelles.

Référence : Article 8 du Code de déontologie des CRIC

Explication :

Lorsqu'un client souhaite changer de représentant pour une affaire devant la Section d'appel des réfugiés (SAR), il est crucial de notifier immédiatement la SAR du changement de représentant. Cela permet d'assurer une transition en douceur et de maintenir la continuité et l'intégrité de la représentation légale.

Référence :IRCC

Explication :Conformément à l'article 9(2) de Règles de la Section de la protection des réfugiés
, les preuves documentaires à l'appui d'une demande d'asile doivent être soumises au moins 10 jours avant la date de l'audience. Ce délai permet à la Section et aux autres parties concernées d'examiner les documents en temps voulu avant l'audience. Ne pas respecter ce délai pourrait entraîner le rejet des preuves ou des complications lors de l'audience.

Référence : Règles de la Section de la protection des réfugiés

Explication :
Dans le cadre de la demande d'Étude d'impact sur le marché du travail (EIMT), c'est l'employeur qui est responsable de la soumission de la demande et des frais associés. Par conséquent, la facture du CRIC pour les services rendus, y compris la préparation et la présentation de l'EIMT, doit être envoyée directement à l'employeur du client. C'est l'employeur qui est le bénéficiaire direct du processus de l'EIMT, car c'est lui qui engage le travailleur étranger temporaire. En assurant que la facture est adressée correctement, cela garantit une bonne gestion des finances et de la conformité.

Référence : Centre d'aide IRCC - Études d'impact sur le marché du travail

Explication :

La meilleure approche pour la CRIC dans ce scénario est d'organiser une réunion avec le client pour évaluer son admissibilité au programme réouvert. Conformément à l'article 19(1) du Code de déontologie des CRIC, un titulaire de permis doit s'acquitter de ses obligations professionnelles avec compétence et diligence. Cela signifie qu'il doit non seulement avoir une connaissance approfondie des exigences du programme, mais aussi évaluer attentivement la situation du client pour s'assurer qu'il répond aux critères actuels du programme.

En rencontrant le client, la CRIC pourra examiner les documents déjà fournis, vérifier leur validité, et identifier toute information ou documentation supplémentaire nécessaire pour compléter la demande. Cette diligence permet de garantir que le dossier est complet et conforme aux exigences actuelles du programme.

De plus, cette approche montre que la CRIC agit dans le meilleur intérêt du client, en le guidant de manière proactive tout au long du processus. Fournir des conseils précis et des recommandations appropriées est essentiel pour maximiser les chances de succès de la demande de résidence permanente du client.

Référence : Article 19(1) du Code de déontologie des CRIC

Explication :
Selon le Code de déontologie du Collège des consultants en immigration et en citoyenneté (CCIC), lorsqu'un CRIC cesse de représenter un client, il doit s'assurer que le client ne subira pas de préjudice. Cela implique de donner un préavis raisonnable, de coopérer au transfert du dossier, et de prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger les intérêts du client. Le simple envoi d'une notification ou la fermeture du dossier sans ces actions n'est pas suffisant et ne respecte pas les exigences déontologiques.

Référence : Code de déontologie du CCIC, Article 34

Explication :
Conformément à l'article 5.1 du Règlement régissant les agents, un consultant en immigration réglementé (CRIC) qui collabore avec un agent doit obligatoirement conclure un contrat avec cet agent. Ce contrat doit décrire en détail la portée des services à fournir ainsi que la nature de la relation de travail entre le CRIC et l'agent. Cette étape est cruciale pour s'assurer que toutes les parties comprennent clairement leurs rôles et responsabilités, et pour garantir que la collaboration respecte les normes déontologiques établies.

Référence : Règlement régissant les agents, Article 5.1

Explication :

Selon l'article 16(1) du Code de déontologie des CRIC, certaines conduites constituent des conflits d'intérêts ne pouvant faire l'objet de consentement de la part du client. Parmi celles-ci, le prêt ou l'emprunt d'argent à un client, directement ou indirectement, est strictement interdit. Même si les autres conduites, comme effectuer une transaction non liée aux services de consultation en immigration, peuvent être problématiques, elles ne constituent pas un conflit d'intérêts absolu si elles sont équitables et raisonnables ou si elles ont le consentement écrit du client. Cependant, prêter ou emprunter de l'argent à un client est considéré comme un conflit d'intérêts grave, indépendamment de tout consentement.

Référence : Article 16(1) du Code de déontologie

Explication :
Selon l'article 38 du Code de déontologie des titulaires de permis du Collège des consultants en immigration et en citoyenneté, un titulaire de permis est responsable de veiller à ce que son personnel respecte les normes de conduite professionnelle établies par le code. Lorsqu'un incident inapproprié survient, comme des propos désobligeants tenus par le personnel, il est essentiel de rappeler à tous les employés leurs obligations déontologiques.

La meilleure façon pour Sophie de réagir après avoir appris l'incident est de fournir à tout le personnel une copie du Code de déontologie du Collège. Cette action permettra de rappeler à chacun les attentes en matière de comportement professionnel et d'assurer qu'ils comprennent bien les principes éthiques à respecter dans leurs interactions avec les clients. Cette démarche préventive aide à éviter la répétition de tels incidents à l'avenir et renforce la culture de respect et de professionnalisme au sein de l'équipe.

Référence : Code de déontologie du CCIC, Article 38

Explication :

Selon l'article 15(1) du Code de déontologie des CRIC, il est interdit au titulaire de permis de fournir des services de consultation en immigration ou en citoyenneté à un client si cela crée ou pourrait créer un conflit d'intérêts. Cependant, l'article 15(2) précise une exception : si le titulaire de permis a des motifs raisonnables de croire qu'il peut conseiller et représenter le client sans compromettre son objectivité ou la relation de confiance, il peut continuer à fournir ces services, à condition que le client soit pleinement informé de la situation et donne son consentement écrit libre et éclairé.

Référence : Article 15(1) et 15(2) du Code de déontologie

Explication :

Lorsqu'un client reçoit une invitation à présenter une demande de résidence permanente et que son statut familial change après la soumission de la demande, il est essentiel que toutes les informations soient mises à jour de manière correcte et complète. Le CRIC doit demander au client de présenter le certificat de mariage officiel avant de déclarer le changement de statut familial auprès d'IRCC. Ce processus garantit que le changement est reconnu officiellement et que la conjointe est correctement ajoutée au dossier de résidence permanente, conformément aux exigences d'IRCC.

Référence : Code de déontologie des CRIC - Article 22(3)

Explication:

Le formulaire IMM5476 "Recours aux services d’un représentant" est le document officiel qui doit être soumis pour établir la relation entre la cliente et le CRIC. Ce formulaire permet à la cliente de désigner officiellement le CRIC comme son représentant autorisé auprès d'Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC) et d'autres organismes gouvernementaux, comme l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC). Une fois ce formulaire dûment rempli et signé, le CRIC est reconnu comme la personne habilitée à communiquer en son nom et à gérer son dossier d'immigration.

Référence : Guide pour l'utilisation du formulaire IMM5476

Explication :
Selon le Code de déontologie des titulaires de permis du Collège des consultants en immigration et en citoyenneté (CCIC), les consultants en immigration réglementés (CRIC) doivent s'assurer que tous les paiements des clients sont déposés dans un compte en fiducie ou un compte client séparé. Maria, en tant qu'agente, ne doit pas percevoir directement les paiements du client, car elle n'est pas autorisée à gérer ces fonds.

Justine devrait donc donner à Maria la directive claire de dire au client d'envoyer le paiement directement au compte en fiducie désigné de Justine. Ce compte doit être ouvert auprès d'une institution financière approuvée par le Collège et utilisé exclusivement pour les fonds des clients. Maria ne doit en aucun cas percevoir, déposer ou détenir elle-même l'argent, afin de respecter les règles de gestion financière imposées par le Code de déontologie.

En procédant de cette manière, Justine garantit une piste d'audit claire de tous les paiements des clients, en conformité avec les obligations déontologiques de gestion des fonds, notamment les articles concernant les paiements anticipés et la gestion des comptes clients.

Référence : Code de déontologie du CCIC, Article 32

Explication :
Pour qu'un enfant soit admissible comme personne à charge dans une demande de parrainage, il doit avoir moins de 22 ans et ne pas être marié ou en union de fait. Dans ce cas, le fils de la demanderesse, âgé de 20 ans, serait admissible à être inclus dans la demande de parrainage. Il n'est pas nécessaire d'obtenir une autorisation spéciale d'un tribunal ou une lettre de consentement de l'autre parent pour qu'un enfant majeur accompagne un demandeur principal, à moins qu'il y ait des ordonnances de garde ou d'autres enjeux légaux spécifiques.

La CRIC devrait donc conseiller à la demanderesse de s'assurer que son fils souhaite immigrer au Canada spécifiquement pour vivre avec elle. Ce consentement est important pour éviter tout problème lors du traitement de la demande. Le fils devra être inclus dans la demande et devra satisfaire aux critères d'admissibilité pour être considéré comme une personne à charge.

Référence : Guide IRCC

Explication :

Un titulaire de permis qui commet un acte discriminatoire viole la norme de discrimination selon le Code de déontologie des CRIC. Conformément à l'article 10 du Code de déontologie des CRIC, il est interdit au titulaire de permis, dans le cadre de ses interactions professionnelles, de commettre tout acte discriminatoire tel que défini par la Loi canadienne sur les droits de la personne. Cette norme vise à garantir que les titulaires de permis agissent de manière équitable et respectueuse envers tous, sans discrimination fondée sur des motifs protégés.

Référence : Article 10 du Code de déontologie des CRIC

Explication : Avant qu'un permis de travail puisse être délivré à une travailleuse étrangère temporaire, l'employeur canadien doit obtenir une Étude d'Impact sur le Marché du Travail (EIMT) de la part d'Emploi et Développement social Canada (EDSC). L'EIMT est un document qui confirme qu'il n'y a pas de travailleurs canadiens ou résidents permanents disponibles pour remplir le poste, ce qui justifie l'embauche d'un travailleur étranger. Le CRIC peut représenter l'employeur dans la demande d'EIMT, et également représenter la cliente dans la demande de permis de travail une fois l'EIMT obtenue.

En informant la cliente de l'importance de l'EIMT, la CRIC veille à ce que le processus soit clair et à ce que les étapes nécessaires soient suivies conformément aux règles d'immigration.

Référence : Emploi et Développement Social Canada (EDSC) - Programme des travailleurs étrangers temporaires

Explication :

Le devoir de loyauté implique que le titulaire de permis doit éviter les conflits d'intérêts et se consacrer pleinement à la cause de ses clients. Selon l'article 5 du Code de déontologie des CRIC, ce devoir exige que le titulaire de permis soit loyal envers ses clients en évitant toute situation de conflit d'intérêts qui pourrait compromettre son objectivité ou l'intégrité de ses services.

Référence : Article 5 du Code de déontologie des CRIC

Explication : Selon les règles d'Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC), si un visiteur perd son statut légal au Canada mais reste sans statut pendant moins de 90 jours, il peut être admissible à présenter une demande de rétablissement de statut à partir du Canada.

Dans ce cas, comme la cliente serait sans statut depuis moins de 90 jours, elle pourrait être admissible à présenter une demande de rétablissement de son statut de visiteur. De plus, en vertu de la politique publique temporaire, elle pourrait également soumettre une demande de permis de travail propre à un employeur en même temps que sa demande de rétablissement de statut, à condition que son employeur ait déjà présenté une demande d'Étude d'Impact sur le Marché du Travail (EIMT) pour soutenir cette demande de permis de travail.

Référence : IRCC - Guide 5551

Explication :
Un nouveau CRIC devrait utiliser des questions ouvertes pour permettre aux clients d'exprimer en détail leurs préoccupations. Cette technique aide à mieux comprendre la situation unique de chaque client, ce qui est essentiel pour fournir des conseils appropriés. Limiter les interactions ou se concentrer uniquement sur la documentation écrite pourrait ne pas suffire à saisir toutes les nuances nécessaires pour un conseil efficace.

Référence : Code de déontologie 

Explication :
Un CRIC doit obtenir le consentement éclairé écrit du client avant qu'un agent puisse assister à une consultation initiale ou à toute autre réunion. Ce consentement doit inclure le nom de l'agent, son rôle, et la raison de sa présence.

Dans ce cas, Maria, l'agente potentielle de Justine, peut servir d'interprète pour surmonter la barrière linguistique entre Justine et le client étranger. Toutefois, avant que Maria puisse participer à la consultation, Justine doit obtenir le consentement écrit du client, lui expliquant le rôle de Maria en tant qu'interprète et les raisons de sa présence. Cette démarche garantit que le client comprend bien la situation et accepte la participation de Maria.

De plus, Justine doit s'assurer que Maria comprend et respecte les exigences du Code de déontologie, notamment celles liées à la confidentialité et à l'exactitude de la traduction. Maria doit traduire les propos sans ajouts ni modifications, et traiter toutes les informations du client de manière confidentielle.

Les autres options proposées ne respectent pas les normes professionnelles ou ne sont pas appropriées selon les règles du Collège. Utiliser une application de traduction gratuite, refuser la consultation, ou faire traduire par un ami ne garantissent pas la qualité ni la confidentialité requises.

Référence : Code de déontologie du CCIC, Article 22(4)

Explication:

Parents, amis, organismes non gouvernementaux et organisations religieuses
Les personnes qui offrent des conseils en citoyenneté ou en immigration et qui n’exigent pas de frais ou ne reçoivent aucune forme de rémunération, de façon directe ou indirecte, ne sont pas tenues d’être inscrites à l’un des organismes de réglementation.

Les membres de la famille, les amis, les organisations internationales (par exemple, le Haut Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés, les organisations religieuses et les organismes non gouvernementaux [ONG]) jouent un rôle important pour les demandeurs qui ont besoin d’appui et de conseils. Les membres de la famille, les amis, les organismes religieux et d’autres ONG qui offrent leurs conseils en matière de citoyenneté ou d’immigration gratuitement peuvent continuer à représenter les demandeurs auprès d’Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC) ou de l’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) sans être membres du Collège des consultants en immigration et en citoyenneté (CCIC), d’un barreau provincial ou territorial du Canada ou de la Chambre des notaires du Québec, à n’importe quelle étape du processus de demande.

Référence: Recours aux services d’un représentant

Explication :
Le super visa est un visa de résident temporaire (VRT) à entrées multiples, permettant aux titulaires de faire des séjours prolongés au Canada. Si la demande de prolongation de visa de la cliente est approuvée, elle pourra faire des entrées multiples au Canada pendant une période maximale de 10 ans, avec une durée de séjour autorisée allant jusqu'à 5 ans à chaque entrée. Ces dispositions ont été établies par les instructions ministérielles publiées conformément au paragraphe 15(4) de la Loi sur l'immigration et la protection des réfugiés (LIPR), et sont en vigueur depuis le 15 septembre 2023.

Le CRIC devrait donc conseiller à la cliente qu'elle peut entrer et sortir du Canada librement avec son super visa, à condition que chaque séjour n'excède pas 5 ans. Ce visa lui offre une flexibilité considérable pour visiter ses proches au Canada sur une période prolongée.

Référence : Super Visa - IRCC

Explication : Selon l'article 35(1) du Code de déontologie des CRIC, le titulaire de permis est tenu de résilier le contrat de services si le client ne souhaite plus recevoir ses services. Dans ce scénario, le client a demandé explicitement de résilier le contrat parce qu'il ne satisfait pas aux exigences linguistiques du programme des candidats des provinces. Le CRIC doit donc se conformer à cette demande et résilier le contrat de services. Refuser de le faire serait en violation des obligations déontologiques, qui visent à respecter la volonté du client.

Référence : Article 35(1) du Code de déontologie

Explication :
Selon l'article 16.1 du Règlement régissant les agents, tout titulaire de permis, tel qu'un consultant réglementé en immigration canadienne (CRIC), a l'obligation d'informer son personnel, y compris les agents, des sections pertinentes du Règlement administratif, du Code de déontologie, et des règlements du Conseil. L'article 16.2 ajoute que le titulaire de permis doit également s'assurer que son personnel respecte ces règles.

Dans ce contexte, Sophie doit veiller à ce que ses employés, notamment Jeanne et l'employé junior, soient bien informés des normes éthiques et professionnelles en vigueur. La meilleure approche serait de revoir ces règles avec toute l'équipe, en mettant l'accent sur l'importance du respect, de la diversité, et de la conduite professionnelle envers les clients. En plus de fournir une copie du Code de déontologie, Sophie pourrait organiser une formation pour renforcer la compréhension et l'application de ces principes.

Cette démarche proactive permettra non seulement de corriger les comportements inappropriés observés, mais aussi de prévenir leur récurrence, en assurant que tous les membres de l'équipe respectent les exigences déontologiques.

Référence : Règlement régissant les agents, Articles 16.1 et 16.2

Explication :

Le devoir de communication est crucial pour maintenir des relations solides avec les clients. Une communication claire, fréquente et transparente permet de s'assurer que les clients sont informés de l'état de leur dossier, des délais et des attentes. Cela contribue à bâtir une relation de confiance et à prévenir les malentendus ou les frustrations. En tant que CRIC, il est important de répondre aux questions des clients en temps opportun et de les tenir informés de tout développement pertinent.

Référence : Article 19(b) du Code de déontologie

Explication :
Lorsque des documents requis ne peuvent pas être fournis, le demandeur doit soumettre tous les autres documents disponibles et inclure une lettre d'explication détaillant les raisons pour lesquelles certains documents ne peuvent pas être fournis. Cela montre la bonne foi du demandeur et permet à IRCC de comprendre les circonstances particulières de son cas.

Référence : IRCC

Explication :
Selon le Code de déontologie des titulaires de permis du Collège des consultants en immigration et en citoyenneté (CCIC), un consultant réglementé en immigration canadienne (CRIC) doit communiquer de manière professionnelle, honnête, et respectueuse avec ses clients. Cela inclut la fourniture d'informations claires et compréhensibles, adaptées au niveau de compréhension du client. Dans le cadre d'une consultation initiale, il est crucial que le CRIC veille à ce que le client saisisse pleinement les informations partagées.

Dans ce scénario, la meilleure approche pour Michael serait d'utiliser un langage clair et simple, en évitant le jargon juridique complexe ou les termes techniques qui pourraient compliquer la compréhension de Sarah. En présentant les informations de manière accessible, Michael permet à Sarah de mieux comprendre les critères d'admissibilité au programme des travailleurs qualifiés, et de participer activement à la discussion sur ses options d'immigration permanente.

En communiquant clairement et simplement, Michael renforce la relation de confiance avec Sarah et s'assure qu'elle est bien informée, en accord avec ses obligations déontologiques.

Référence : Code de déontologie du CCIC, Article 8